Wiele osób nadal nie wie, do czego służy ten mały otwór.

Fale dźwiękowe przechodzą przez ten mikrofon i są wzmacniane, dzięki czemu słuchacz po drugiej stronie odbiera wyraźniejszy dźwięk. Bez dodatkowego mikrofonu jakość połączenia byłaby znacznie niższa.

Większość dzisiejszych telefonów komórkowych ma dwa mikrofony z redukcją szumów, jeden u góry i jeden u dołu. Gdy telefon jest narażony na hałas otoczenia, dodatkowy mikrofon redukuje go, pozostawiając jedynie dźwięk rozmowy. Technologia ta, znana jako „redukcja szumów z dwoma mikrofonami”, sprawia, że rozmowy są wyraźniejsze nawet w hałaśliwym otoczeniu.